一、在门诊设立咨询服务台（咨询电话0314-2029912），配备导诊人员提供接待、引导、咨询等服务。为无陪护行动不便的老年人，残疾人等特殊情况患者提供陪诊陪检服务。

二、门诊服务台免费为患者提供饮用水、纸杯、针线、爱心药箱、雨伞及免费寄存、视听无障碍服务（老花镜、助听器）。挂号收费、取药、取检验结果等窗口均配备花镜、笔等方便患者。

三、为方便患者查询，挂号收费大厅展示门诊专家出诊时间表及专家简介。各层安放自助终端设备，介绍医院基本情况，查询服务项目、收费标准、药品价格等。

四、门诊各区安放不同功能自助设备：挂号缴费、电子发票自助打印、自助取袋及检验结果、CT、X 线、MRI 胶片报告自助打印机。

五、开通手机微信、支付宝公众号挂号（预约挂号）、缴费、查看检查、检验报告等功能。

六、为减少患者排队等候时间，实现挂号收费一体化，急诊及门诊二至四层、医技均设挂号收费窗口。

七、门诊各层设候诊椅，方便患者候诊；医技楼一层、门诊五层设有无障碍卫生间；门诊三层设置封闭式母婴室，为孕妇、哺乳期妇女和婴幼儿提供便利。

八、院区配有共享轮椅方便行动不便患者使用。

九、为方便患者设置简易门诊。

开放时间：周一至周五下午14:00-17:30（夏季14:30-18:00）。

十、对特殊人群（急危重症、军人、退役军人、消防救援人员、离休老干部及65 岁以上老年人、优抚对象等）设有优先窗口，实行挂号、缴费、取药等优先服务。

十一、门诊大厅及各诊区设有健康教育宣传栏。